Servicios Evolutivos y de Consultoría

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Proyectos de Valor Agregado

Este servicio permite brindar la opción de atender nuevas necesidades de una forma integral a través de proyectos de corta duración, caracterizados por una inversión controlada y con niveles de riesgo manejables. Estos proyectos usualmente buscan resolver un problema puntual de negocio, típicamente incorporando nueva funcionalidad al aplicativo originalmente implementado por Sysde y manteniendo el concepto de una solución “llave en mano”.

Servicios “Experto en Sitio”

Sysde le brinda a sus clientes un amplio catálogo de servicios especializados que le permitirán contar con apoyo especializado en diversos momentos del ciclo de vida de su solución financiera. Entre ellos: Talleres de Capacitación, Arquitectura de Producto y Afinamiento Operativo.

Portal de Servicio al Cliente

El Portal de Servicio al Cliente Sysde representa la piedra angular de su modelo de servicios post-implementación. Esta es una herramienta basada totalmente en Web que posibilita un ambiente de atención 24/7, muy fácil de utilizar, que no obliga a incurrir en gastos de telefonía internacional sin importar la ubicación geográfica del cliente.

 

A través de sus facilidades esta novedosa herramienta en línea le permite:

  • Reportar nuevas incidencias o requerimientos de servicio
  • Brindar seguimiento a los servicios activos en tiempo real
  • Interactuar con el equipo de la Unidad Post-Implementación de Sysde
  • Revisar su estado de cuenta
  • Monitorear el consumo de servicios de acuerdo con los intereses de su institución.
  • Productos para hacer crecer su empresa

  • Permítanos ser su socio tecnológico y complemento de su crecimiento, contáctenos si desea más información sobre todo el potencial que Sysde puede poner al servicio de su organización.
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