¿Es simple percepción que la industria bancaria se mueva a un ritmo más lento de lo normal? ¿Por qué si sabemos que el mercado se encuentra en constante cambio, la…

No existe táctica más efectiva que un cliente o miembro satisfecho o feliz. A medida que la confianza se crea, se construye de forma paralela lealtad ante el cliente. Las…

La directiva de servicios de Pago de la Unión Europea, obligará a los bancos con el consentimiento del cliente a compartir datos de cuentas de clientes con otros proveedores. Esto…

Si las cuentas de cheques gratuitas aún no son cosa del pasado, tal vez deberían serlo en función del nuevo modelo de consumidor, el cual pagaría lo justo por algo…

De la noche a la mañana los consumidores han cambiado sus hábitos con respecto a la banca móvil y su mundo digital. La innovación en la industria financiera continúa creciendo…